UMTAUSCH/FALSCHLIEFERUNGEN
Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die nicht ausdrücklich von einer Rücknahme ausgeschlossen sind. Bitte beachten Sie die Beschreibungen beim Produkt. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Versand (Poststempel).
Digitale Produkte
Digitale Produkte sind von einem Umtausch ausgeschlossen und können nicht storniert werden.
Ein Umtausch ist aus urheberrechtlichen Gründen für digitale Produkte nicht möglich. Ausnahmen bei: Falsch-Lieferungen und Herstellfehlern an den gelieferten Produkten. Die Haftung ist jedoch auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Bei Falsch-Lieferungen und Herstellfehlern muss Shinrin Yoku Schweiz umgehend benachrichtigt werden. Die reklamierte Ware muss bei Falschlieferungen mit einem entsprechenden Vermerk innert 14 Tagen (Poststempel) an Shinrin Yoku Schweiz zurückgesendet werden.
Beschädigung durch Transport
Bei Beschädigung der Artikel auf dem Transportweg ist innerhalb von 24 Stunden zu reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Bei nicht erfolgter Retournierung oder falls wir an der beanstandeten Ware keine oder nur durch den Käufer verursachte Mängel feststellen können, trägt der Käufer/die Käuferin die Kosten der Ersatzlieferung.
Bücher dürfen nur in originaler Verpackung und in ungeöffnetem Zustand retourniert werden.
Rücksendungen
Rücksendungen sind ausgeschlossen, wenn ein Produkt in nicht mehr verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet wird. Dies ist z.B. bei Büchern der Fall, wenn die Originalverpackung geöffnet wurden oder beschädigt sind.
Für Wiederverkäufer:innen wie beispielsweise Buchhandlungen schliessen wir Rücksendungen ebenfalls aus.
aktualisiert 29.5.2024
